Hướng dẫn đặt hàng

AKOPA – Công ty Đồng Phục Khởi Phát cung cấp dịch vụ thiết kế, sản xuất và in thêu đồng phục theo yêu cầu cho doanh nghiệp, tổ chức, cửa hàng, trường học, hội nhóm và các đơn vị trên toàn quốc.

Để quá trình tư vấn, thiết kế, sản xuất và giao nhận diễn ra nhanh chóng, quý khách vui lòng tham khảo hướng dẫn đặt hàng dưới đây.

1. Các hình thức đặt hàng tại AKOPA

Quý khách có thể đặt hàng thông qua các kênh chính thức của AKOPA:

• Liên hệ trực tiếp qua hotline.
• Nhắn tin qua Zalo.
• Gửi yêu cầu qua website.
• Làm việc trực tiếp với nhân viên tư vấn.
• Đến văn phòng hoặc showroom của AKOPA.
• Gửi thông tin qua email hoặc các kênh liên hệ được công bố chính thức.

Khi liên hệ, khách hàng nên cung cấp sơ bộ nhu cầu để AKOPA tư vấn nhanh và chính xác hơn.

2. Thông tin khách hàng cần cung cấp

Để được tư vấn và báo giá phù hợp, quý khách vui lòng cung cấp các thông tin sau:

• Loại sản phẩm cần đặt.
• Số lượng dự kiến.
• Kiểu dáng áo.
• Màu sắc mong muốn.
• Chất liệu vải.
• Kích thước hoặc bảng size.
• Nội dung cần in hoặc thêu.
• Logo, hình ảnh hoặc file thiết kế nếu có.
• Vị trí cần in hoặc thêu.
• Thời gian cần nhận hàng.
• Địa chỉ giao hàng.
• Ngân sách dự kiến nếu có.

Trường hợp chưa xác định được chất liệu, kiểu áo hoặc phương pháp in thêu, nhân viên AKOPA sẽ tư vấn dựa trên nhu cầu sử dụng, ngân sách và đặc điểm của từng ngành nghề.

3. Quy trình đặt hàng tại AKOPA

Bước 1: Tiếp nhận nhu cầu

Khách hàng liên hệ với AKOPA và cung cấp thông tin về đơn hàng.

Nhân viên tư vấn sẽ tìm hiểu các nội dung như:

• Đối tượng sử dụng đồng phục.
• Mục đích sử dụng.
• Số lượng.
• Môi trường làm việc.
• Yêu cầu về kiểu dáng và màu sắc.
• Mức ngân sách.
• Thời gian cần giao hàng.

Dựa trên thông tin đó, AKOPA sẽ đề xuất phương án phù hợp.

Bước 2: Tư vấn sản phẩm và chất liệu

AKOPA tư vấn cho khách hàng về:

• Kiểu áo phù hợp.
• Chất liệu vải.
• Màu sắc.
• Công nghệ in hoặc thêu.
• Bảng size.
• Số lượng tối thiểu.
• Thời gian sản xuất.
• Chi phí dự kiến.

Khách hàng có thể yêu cầu xem mẫu vải, mẫu màu, hình ảnh sản phẩm hoặc sản phẩm mẫu trước khi quyết định.

Bước 3: Thiết kế mẫu demo

Sau khi hai bên thống nhất định hướng, AKOPA tiến hành thiết kế mẫu demo.

Mẫu thiết kế thể hiện các nội dung chính:

• Kiểu dáng sản phẩm.
• Màu sắc.
• Logo.
• Nội dung cần in hoặc thêu.
• Vị trí hình in hoặc hình thêu.
• Bố cục mặt trước và mặt sau.
• Các chi tiết phối màu nếu có.

Khách hàng kiểm tra và phản hồi để AKOPA chỉnh sửa trước khi xác nhận sản xuất.

Bước 4: Xác nhận báo giá và đơn hàng

Sau khi thống nhất mẫu thiết kế, AKOPA gửi báo giá dựa trên:

• Số lượng sản phẩm.
• Chất liệu vải.
• Kiểu dáng áo.
• Công nghệ in hoặc thêu.
• Mức độ phức tạp của thiết kế.
• Yêu cầu đóng gói.
• Địa điểm giao hàng.
• Thời gian hoàn thành.

Khách hàng cần kiểm tra kỹ các thông tin trong báo giá hoặc đơn xác nhận, bao gồm:

• Tên sản phẩm.
• Số lượng.
• Đơn giá.
• Thành tiền.
• Màu sắc.
• Chất liệu.
• Bảng size.
• Nội dung in thêu.
• Thời gian giao hàng.
• Chính sách thanh toán.
• Chính sách vận chuyển.
• Các yêu cầu đặc biệt khác.

Bước 5: Đặt cọc

Sau khi xác nhận đơn hàng, khách hàng thực hiện đặt cọc theo mức đã thỏa thuận.

Mức đặt cọc thông thường từ 40% đến 50% giá trị đơn hàng, tùy theo:

• Quy mô đơn hàng.
• Loại sản phẩm.
• Yêu cầu nguyên vật liệu.
• Mức độ thiết kế riêng.
• Nội dung thỏa thuận trong hợp đồng.

Đối với một số đơn hàng đặc biệt, AKOPA có thể áp dụng mức đặt cọc khác và sẽ thông báo trước cho khách hàng.

Đơn hàng được chính thức đưa vào sản xuất sau khi AKOPA nhận được khoản đặt cọc và khách hàng xác nhận đầy đủ nội dung.

Bước 6: Xác nhận mẫu cuối cùng

Trước khi sản xuất, khách hàng cần xác nhận lần cuối các nội dung:

• Logo.
• Chính tả.
• Số điện thoại.
• Tên công ty hoặc đơn vị.
• Slogan.
• Màu sắc.
• Vị trí in hoặc thêu.
• Kích thước hình in hoặc hình thêu.
• Chất liệu.
• Bảng size.
• Số lượng từng size.

Việc xác nhận mẫu cuối cùng là cơ sở để AKOPA triển khai sản xuất.

Khách hàng cần kiểm tra cẩn thận vì các sản phẩm được sản xuất đúng theo mẫu đã duyệt sẽ không thuộc trường hợp đổi trả do thay đổi ý kiến sau đó.

Bước 7: Sản xuất sản phẩm

Sau khi hoàn tất xác nhận, AKOPA tiến hành:

• Chuẩn bị nguyên phụ liệu.
• Cắt và may sản phẩm.
• In hoặc thêu logo.
• Hoàn thiện các chi tiết.
• Kiểm tra số lượng.
• Kiểm tra chất lượng.
• Phân loại theo size.
• Gấp và đóng gói.

Thời gian sản xuất phụ thuộc vào số lượng, kiểu dáng, chất liệu, công nghệ in thêu và thời điểm đặt hàng.

AKOPA sẽ thông báo thời gian hoàn thành dự kiến trong báo giá hoặc hợp đồng.

Bước 8: Kiểm tra và nghiệm thu

Trước khi giao hàng, AKOPA kiểm tra:

• Số lượng.
• Màu sắc.
• Chất liệu.
• Bảng size.
• Đường may.
• Logo và nội dung in thêu.
• Vị trí in thêu.
• Tình trạng sản phẩm.
• Bao bì và đóng gói.

Đối với các đơn hàng lớn hoặc có yêu cầu riêng, hai bên có thể thống nhất hình thức nghiệm thu trước khi giao hàng.

Bước 9: Thanh toán phần còn lại

Khách hàng thanh toán phần giá trị còn lại theo thỏa thuận.

Hình thức thanh toán có thể bao gồm:

• Chuyển khoản ngân hàng.
• Thanh toán trực tiếp.
• Thanh toán khi nhận hàng.
• Thanh toán theo tiến độ hợp đồng.

Đối với các đơn hàng gửi đi tỉnh hoặc sản xuất theo yêu cầu riêng, AKOPA có thể yêu cầu hoàn tất thanh toán trước khi bàn giao hàng cho đơn vị vận chuyển.

Bước 10: Giao hàng

AKOPA bàn giao sản phẩm theo địa chỉ đã xác nhận.

Khi nhận hàng, khách hàng nên kiểm tra:

• Số lượng kiện.
• Tình trạng bao bì.
• Số lượng sản phẩm.
• Màu sắc.
• Bảng size.
• Nội dung in hoặc thêu.
• Các chứng từ đi kèm nếu có.

Nếu phát hiện sai sót, khách hàng cần chụp ảnh, quay video và liên hệ ngay với AKOPA để được hỗ trợ.

4. Quy định về mẫu thiết kế

Mẫu thiết kế do AKOPA thực hiện dựa trên thông tin khách hàng cung cấp.

Khách hàng có trách nhiệm:

• Cung cấp logo và nội dung chính xác.
• Kiểm tra lỗi chính tả.
• Kiểm tra số điện thoại, địa chỉ và tên đơn vị.
• Xác nhận màu sắc.
• Xác nhận vị trí và kích thước in thêu.
• Đảm bảo có quyền sử dụng logo, hình ảnh và nội dung cung cấp cho AKOPA.

AKOPA không chịu trách nhiệm đối với các sai sót đã có trên nội dung khách hàng cung cấp và đã được khách hàng xác nhận.

Màu sắc hiển thị trên màn hình có thể chênh lệch nhẹ so với màu sắc thực tế do thiết bị hiển thị, ánh sáng và đặc điểm vật liệu.

5. Quy định về bảng size

Khách hàng có thể lựa chọn size theo:

• Bảng size tiêu chuẩn của AKOPA.
• Số đo thực tế của người mặc.
• Áo mẫu có sẵn.
• Thông số riêng của doanh nghiệp.

Khách hàng nên kiểm tra kỹ chiều cao, cân nặng và số đo trước khi chốt bảng size.

Đối với đơn hàng có số lượng lớn, AKOPA khuyến nghị khách hàng sử dụng áo mẫu hoặc tổ chức thử size trước khi xác nhận.

AKOPA chịu trách nhiệm khi sản phẩm thực tế sai so với bảng size hoặc thông số đã xác nhận vượt quá dung sai kỹ thuật cho phép.

AKOPA không chịu trách nhiệm khi khách hàng chọn nhầm size nhưng sản phẩm được sản xuất đúng bảng size đã chốt.

6. Quy định về đơn hàng tối thiểu

Số lượng đặt hàng tối thiểu có thể thay đổi tùy theo:

• Loại sản phẩm.
• Kiểu áo.
• Chất liệu.
• Công nghệ in thêu.
• Mẫu có sẵn hoặc sản xuất mới.

AKOPA nhận đơn hàng từ số lượng nhỏ và sẽ tư vấn cụ thể theo từng nhu cầu.

Đối với một số dòng sản phẩm, số lượng tối thiểu có thể từ 05 sản phẩm.

Các chương trình ưu đãi hoặc chính sách giá theo số lượng sẽ được áp dụng theo từng thời điểm.

7. Thời gian sản xuất

Thời gian sản xuất được tính từ khi:

• Khách hàng xác nhận mẫu cuối cùng.
• Hoàn tất bảng size và số lượng.
• AKOPA nhận được tiền đặt cọc.
• Nguyên phụ liệu đã sẵn sàng.
• Hai bên thống nhất đầy đủ yêu cầu kỹ thuật.

Thời gian hoàn thành có thể thay đổi tùy theo:

• Số lượng.
• Kiểu dáng.
• Chất liệu.
• Công nghệ in thêu.
• Yêu cầu thiết kế.
• Thời điểm đặt hàng.
• Tình trạng nguyên phụ liệu.

Trường hợp cần giao gấp, khách hàng nên thông báo ngay từ đầu để AKOPA kiểm tra khả năng đáp ứng.

8. Thay đổi đơn hàng sau khi xác nhận

Khách hàng có thể yêu cầu điều chỉnh đơn hàng trước khi AKOPA triển khai sản xuất.

Sau khi sản xuất đã bắt đầu, việc thay đổi:

• Mẫu thiết kế.
• Màu sắc.
• Chất liệu.
• Số lượng.
• Bảng size.
• Nội dung in thêu.
• Kiểu dáng.

có thể phát sinh chi phí hoặc không thể thực hiện.

AKOPA sẽ kiểm tra tình trạng thực tế và thông báo phương án xử lý trước khi thực hiện thay đổi.

9. Hủy đơn hàng

Khách hàng có thể yêu cầu hủy đơn hàng trước khi AKOPA mua nguyên vật liệu hoặc triển khai sản xuất.

Trường hợp đơn hàng đã phát sinh các chi phí như:

• Thiết kế.
• Làm mẫu.
• Mua vải.
• Chuẩn bị nguyên phụ liệu.
• Cắt may.
• In hoặc thêu.
• Đóng gói.

AKOPA sẽ khấu trừ các chi phí thực tế đã phát sinh trước khi hoàn lại phần tiền còn lại, nếu có.

Đối với sản phẩm thiết kế và sản xuất riêng đã hoàn thành hoặc đang trong quá trình sản xuất, tiền đặt cọc có thể không được hoàn lại.

10. Đơn hàng cần sản xuất mẫu

Đối với những đơn hàng có yêu cầu đặc biệt, khách hàng có thể yêu cầu may mẫu trước khi sản xuất hàng loạt.

Chi phí may mẫu dự kiến là 500.000 đồng, tùy theo kiểu sản phẩm và độ phức tạp.

Khoản chi phí này có thể được hoàn lại hoặc khấu trừ vào đơn hàng chính khi khách hàng xác nhận sản xuất hàng loạt, theo thỏa thuận giữa hai bên.

Thời gian làm mẫu không được tính vào thời gian sản xuất hàng loạt.

11. Chính sách ưu đãi

Tùy từng thời điểm và loại đơn hàng, AKOPA có thể áp dụng các chương trình:

• 10 áo tặng 1 áo.
• 20 áo tặng 2 áo.
• Hỗ trợ hoặc miễn phí thiết kế.
• Hỗ trợ vận chuyển.
• Ưu đãi theo số lượng.
• Ưu đãi dành cho khách hàng cũ.
• Ưu đãi dành cho doanh nghiệp đặt hàng định kỳ.

Điều kiện cụ thể của từng chương trình sẽ được thông báo trong báo giá hoặc khi tư vấn.

12. Xuất hóa đơn và hợp đồng

AKOPA hỗ trợ:

• Báo giá.
• Hợp đồng.
• Phiếu xác nhận đơn hàng.
• Biên bản giao nhận.
• Hóa đơn giá trị gia tăng theo quy định.
• Các chứng từ liên quan theo thỏa thuận.

Khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin xuất hóa đơn trước thời điểm AKOPA phát hành hóa đơn.

Các thông tin bao gồm:

• Tên công ty.
• Mã số thuế.
• Địa chỉ.
• Email nhận hóa đơn.
• Nội dung cần thể hiện nếu có.

13. Một số lưu ý khi đặt hàng

Để đơn hàng được thực hiện chính xác và đúng tiến độ, khách hàng nên:

• Cung cấp thông tin đầy đủ ngay từ đầu.
• Kiểm tra kỹ mẫu thiết kế trước khi duyệt.
• Chốt bảng size chính xác.
• Thống nhất rõ ngày cần nhận hàng.
• Thanh toán đúng tiến độ.
• Phản hồi nhanh khi AKOPA cần xác nhận.
• Không thay đổi nội dung sau khi đã triển khai sản xuất.
• Quay video khi mở kiện hàng để thuận tiện đối chiếu nếu có sự cố.

14. Thông tin liên hệ đặt hàng

Quý khách có nhu cầu đặt may, in hoặc thêu đồng phục vui lòng liên hệ:

AKOPA – CÔNG TY ĐỒNG PHỤC KHỞI PHÁT

• Hotline: 0902.479.769
• Website: dongphucakopa.com
• Thương hiệu: Đồng Phục AKOPA

AKOPA sẽ tiếp nhận nhu cầu, tư vấn mẫu, chất liệu, báo giá và hỗ trợ quý khách trong toàn bộ quá trình từ thiết kế đến giao hàng.

Xem thêm :
– Chính sách bảo mật thông tin
– Chính sách đổi trả
– Chính sách vận chuyển
– Hướng dẫn thanh toán