Chuẩn Bị Gì Cho Ngày Khai Trương Cửa Hàng? Checklist 20 Việc Trước D-Day
Khai trương cửa hàng cần chuẩn bị gì? Một buổi khai trương suôn sẻ cần khoảng 1 tháng chuẩn bị với hơn 20 đầu việc: từ giấy tờ, mặt tiền, nhân sự, đồng phục đến quảng cáo và quà tặng. Checklist dưới đây xếp theo mốc thời gian D-30 đến D-Day để bạn tick từng việc.
Checklist 20 việc chuẩn bị khai trương cửa hàng
| STT | Mốc | Việc cần làm | Chi tiết | Xong |
|---|---|---|---|---|
| 1 | D-30 | Chọn ngày khai trương | Xem lịch, tránh trùng ngày lễ lớn, chọn khung giờ đông khách qua lại. | ☐ |
| 2 | D-30 | Hoàn tất giấy tờ kinh doanh | Đăng ký kinh doanh, các giấy phép theo ngành nghề, hợp đồng mặt bằng. | ☐ |
| 3 | D-28 | Lên ngân sách khai trương | Chia rõ: trang trí, quà tặng, khuyến mãi, quảng cáo, đồng phục, dự phòng. | ☐ |
| 4 | D-25 | Lên kế hoạch khuyến mãi | Ưu đãi khai trương có thời hạn rõ ràng, dễ hiểu, dễ áp dụng. | ☐ |
| 5 | D-21 | Hoàn thiện mặt tiền, biển hiệu | Biển hiệu rõ tên, dễ nhìn từ xa; kiểm tra đèn chiếu sáng buổi tối. | ☐ |
| 6 | D-21 | Tạo trang mạng xã hội, Google Maps | Đăng ký Google Business Profile để khách tìm thấy cửa hàng trên bản đồ. | ☐ |
| 7 | D-18 | Tuyển và đào tạo nhân viên | Đào tạo quy trình bán hàng, thanh toán, cách chào khách. | ☐ |
| 8 | D-14 | Chuẩn bị đồng phục nhân viên | Chọn màu theo nhận diện thương hiệu, in logo, chốt size từng người. | ☐ |
| 9 | D-14 | Đặt hoa, băng rôn, backdrop | Đặt sớm để tránh hết mẫu vào mùa cao điểm. | ☐ |
| 10 | D-12 | Chuẩn bị quà tặng khách | Quà nhỏ in logo: túi vải, ly, móc khóa, voucher lần sau. | ☐ |
| 11 | D-10 | Chạy quảng cáo, đăng bài thông báo | Thông báo ngày khai trương, ưu đãi, địa chỉ, bản đồ chỉ đường. | ☐ |
| 12 | D-10 | Mời khách, đối tác | Gửi lời mời tới đối tác, khách hàng thân thiết, người quen. | ☐ |
| 13 | D-7 | Kiểm tra hàng hóa, nhập kho | Đủ hàng cho lượng khách tăng đột biến ngày đầu. | ☐ |
| 14 | D-7 | Chạy thử hệ thống thanh toán | Máy POS, mã QR chuyển khoản, phần mềm bán hàng. | ☐ |
| 15 | D-5 | Thuê âm thanh, MC, múa lân (nếu có) | Chốt lịch, kịch bản và thời lượng. | ☐ |
| 16 | D-3 | Chạy thử một ngày bán hàng | Nhân viên mặc đồng phục, thực hành đón khách, thanh toán. | ☐ |
| 17 | D-2 | Trang trí cửa hàng | Bóng bay, hoa, cổng chào, khu chụp ảnh check-in. | ☐ |
| 18 | D-1 | Tổng duyệt, kiểm tra lần cuối | Âm thanh, ánh sáng, hàng hóa, quà tặng, phân công vị trí. | ☐ |
| 19 | Ngày D | Tổ chức lễ khai trương | Cắt băng, đón khách, chụp ảnh, livestream nếu có. | ☐ |
| 20 | D+1 đến D+7 | Chăm sóc khách sau khai trương | Cảm ơn khách, thu đánh giá Google, nhắc ưu đãi lần mua sau. | ☐ |
Chi tiết các việc dễ bị bỏ sót
Việc số 6: Google Maps và mạng xã hội
Nhiều cửa hàng mới chỉ treo biển mà quên đăng ký địa điểm trên Google Maps. Khách tìm “quán gần đây” sẽ không thấy bạn. Hãy tạo hồ sơ doanh nghiệp, thêm ảnh mặt tiền, giờ mở cửa và số điện thoại trước ngày khai trương.
Việc số 8: Đồng phục nhân viên
Ngày khai trương là lúc khách đến đông nhất và chụp ảnh nhiều nhất. Nhân viên mặc đồng phục in logo giúp khách dễ nhận ra người phục vụ, cửa hàng trông chuyên nghiệp ngay từ ngày đầu. Nên chốt màu áo theo nhận diện thương hiệu và chốt size từ 2 tuần trước.
Khai trương ngày mai mà chưa có áo? Xem in áo lấy liền mất bao lâu, đặt sáng có kịp nhận chiều không để tính kịp thời gian.
Việc số 14: Chạy thử thanh toán
Máy POS lỗi hoặc mã QR sai tài khoản trong ngày đông khách là tình huống rất mất điểm. Hãy thanh toán thử vài giao dịch nhỏ trước ngày khai trương.
Việc số 20: Chăm sóc khách sau khai trương
Khách đến ngày khai trương là nhóm khách dễ quay lại nhất. Nhắn cảm ơn, mời đánh giá trên Google và nhắc ưu đãi lần sau giúp giữ chân họ.
Ngân sách khai trương nên chia thế nào?
- Trang trí, hoa, backdrop
- Quảng cáo và truyền thông
- Khuyến mãi, quà tặng khách
- Đồng phục nhân viên
- Âm thanh, MC, tiết mục (nếu có)
- Dự phòng khoảng 10%
Tỷ lệ mỗi hạng mục tùy quy mô cửa hàng. Quan trọng là liệt kê đủ từ đầu để không phát sinh sát ngày.
Câu hỏi thường gặp
Nên chuẩn bị khai trương cửa hàng trước bao lâu?
Nên bắt đầu khoảng 1 tháng trước: giấy tờ, ngân sách, mặt tiền trước; đồng phục, quà tặng, quảng cáo trong 2 tuần cuối.
Đồng phục nhân viên ngày khai trương có cần thiết không?
Rất nên. Đồng phục in logo giúp khách nhận ra nhân viên, tạo hình ảnh chuyên nghiệp và lên ảnh khai trương đẹp, đồng bộ.
Quà tặng khai trương nên chọn gì?
Quà nhỏ, hữu ích, có logo cửa hàng như túi vải, ly, móc khóa hoặc voucher cho lần mua tiếp theo để kéo khách quay lại.
